# Wissen, welche Kunden sich rechnen, bevor der Monat zu ist > Kundenprojekte, Retainer und abrechenbare Stunden an einem Ort. Jede Stunde landet beim richtigen Kunden zum richtigen Satz, und die Marge sehen Sie, solange Sie noch gegensteuern können. - [Demo vereinbaren](https://akollo.com/de/demo) - [Dokumentation lesen](https://docs.akollo.com/de) ## So läuft ein Kundenauftrag in Akollo Vom unterschriebenen Angebot bis zum Rechnungsentwurf bleiben Kunde, Plan, Stunden und Marge in einem Datensatz. 1. **Beim Kundenkonto anfangen** (CRM) — Im Konto stehen die Ansprechpersonen, offene Verkaufschancen und alle Projekte, die Sie für diesen Kunden umsetzen. 2. **Den Auftrag aus einer Vorlage anlegen** (Projekte) — Eine Vorlage für Website, Kampagne oder monatlichen Retainer, und Phasen, Aufgaben und Verantwortliche stehen am ersten Tag. 3. **Mit den Leuten besetzen, die Zeit haben** (Ressourcenplanung) — Über alle Kundenprojekte hinweg sehen, wer Luft hat, bevor Sie einen Starttermin zusagen. Doppelt gebuchte Personen fallen sofort auf. 4. **Abrechenbare und interne Stunden erfassen** (Zeiterfassung) — Timer, Wochenzettel oder Desktop-Agent. Jede Stunde trägt Kunde, Projekt und die Angabe, ob sie abrechenbar ist. 5. **Marge prüfen, Rechnung vorbereiten** (Budget und Rentabilität) — Sätze je Kunde, Rolle oder Person machen aus Stunden Umsatz. Mit den Kosten vergleichen und den Rechnungsentwurf aus freigegebener Arbeit starten. ## Die Ansichten, die Agenturteams jeden Tag öffnen Beratung, Projektleitung und Buchhaltung lesen dieselben Daten. Niemand baut die Zahlen in einer Tabelle nach. ### Kundenprojekt-Board Jedes Deliverable eines Kunden als Karte, vom Briefing bis zur Abnahme, mit Verantwortlichen, Termin und den bereits verbrauchten Stunden. - Spalten nach Ihren Kundenfreigaben - Kommentare und Dateien an der Karte - Filter nach Kunde und Person ### Budget gegen Ist Jedes Projekt- oder Retainer-Budget in Stunden, Kosten oder Umsatz, mit Verbrauch und einer Warnung, bevor es aufgebraucht ist. - Budgets in Stunden oder Geld - Warnungen bei steigendem Verbrauch - Abweichung je Projekt ### Rentabilität je Projekt Kosten, Ausgaben, Umsatz und Marge pro Projekt und Monat, mit den Kostenzeilen hinter jeder Zahl. - Marge pro Monat - Stunden ohne Kostensatz markiert - Prognose je Zeile ### Kunden und Pipeline Kundenkonten mit Ansprechpersonen, Aktivitäten und Verkaufschancen, direkt neben den Projekten, die Sie für sie umsetzen. - Pipeline als Board oder Liste - Wiedervorlagen mit Erinnerung - Projekte-Reiter in jedem Konto ## Wo die Marge verloren geht, sehen Sie jetzt Agenturmarge geht Stunde für Stunde verloren. Diese Werte kommen aus den Stunden und Sätzen, die das Team ohnehin erfasst. - **Anteil abrechenbarer Stunden** — Wie viel der Woche jeder Person in abrechenbare Kundenarbeit ging und wie viel in Pitches, Verwaltung und interne Projekte. (Zeitberichte) - **Marge je Kunde und Projekt** — Umsatz aus Ihren Stundensatzkarten gegen Kosten aus Stunden und Ausgaben, Monat für Monat. Ein Auftrag, der kippt, fällt früh auf. (Budget und Rentabilität) - **Retainer-Verbrauch** — Verbrauchte gegen vereinbarte Stunden im Monat. So sprechen Sie Mehraufwand an, bevor Sie Arbeit verschenken. (Budgets) - **Teamauslastung über alle Kunden** — Wer diese Woche ausgebucht ist, wer Luft hat und wer über seinen Stunden liegt, für alle Kunden auf einmal. (Ressourcenplanung) ## Den Verwaltungskram übernimmt der Assistent Akollo AI kennt Ihre Projekte, Stunden und den Teamkalender und fragt nach, bevor es etwas ändert. Sätze und Beträge legt es nie fest. - “Erstelle aus diesem Angebot einen Projektplan für den Helio-Webshop.” — Hier ist ein Plan mit 4 Phasen und 22 Aufgaben samt Schätzspannen. Verantwortliche habe ich danach vorgeschlagen, wer im November Zeit hat. Soll ich ihn anlegen? - “Wer kann nächste Woche zwei Tage Design für Nordwind übernehmen?” — Selin Arslan und Jonas Weber haben beide Luft. Selin hat schon für Nordwind gearbeitet. Soll ich die Zuweisung zur Bestätigung vorbereiten? - “Habe ich diese Woche irgendwo Zeit vergessen?” — Dienstag und Donnerstag fehlt jeweils etwa eine Stunde. Nach Ihren offenen Aufgaben war es wohl Kaya. Soll ich die Einträge anlegen? Betreiben Sie den Assistenten in unserer Cloud, mit Ihrem eigenen Modell, oder schalten Sie ihn ab. Er liest nur, was die fragende Person sehen darf. ## Diese Akollo-Module nutzen Agenturen - [Projekt- und Aufgabenmanagement](https://akollo.com/de/produkte/projektmanagement) — Kunden-Boards, Vorlagen und Zeitpläne. - [Zeiterfassung](https://akollo.com/de/produkte/zeiterfassung) — Abrechenbare Stunden, Timer und Wochenfreigabe. - [Budget und Rentabilität](https://akollo.com/de/produkte/budget-und-rentabilitaet) — Stundensätze, Budgets, Marge und Abrechnung. - [Kundenbeziehungen (CRM)](https://akollo.com/de/produkte/kundenbeziehungen) — Konten, Ansprechpersonen und Pipeline. - [Ressourcenplanung](https://akollo.com/de/produkte/ressourcenplanung) — Sehen, wer über alle Kunden hinweg Zeit hat. - [KI-Assistent](https://akollo.com/de/produkte/ki-assistent) — Pläne, Besetzungsvorschläge und Lückencheck. ## Fragen von Agenturen ### Können wir für verschiedene Kunden verschiedene Sätze abrechnen? Ja. Stundensatzkarten halten Sätze für einen Kunden, ein Projekt, eine Rolle, einen Aufgabentyp oder eine einzelne Person. Akollo nimmt für jede Arbeit den spezifischsten, und größere Änderungen warten auf eine zweite Freigabe. ### Wie bilden wir monatliche Retainer ab? Legen Sie den Retainer als Projekt mit einem Budget in Stunden oder Geld an. Das Team erfasst wie gewohnt seine Zeit, und Sie sehen, wie viel vom Monat verbraucht ist, bevor es zu viel wird. ### Ersetzt Akollo unsere Buchhaltungssoftware? Nein. Akollo bereitet Rechnungsentwürfe und Buchhaltungsexporte aus freigegebener Arbeit vor. Maßgeblich bleibt Ihr Buchhaltungssystem. ### Wir erfassen Zeit heute mit Harvest oder Toggl. Warum wechseln? Weil die Stunden in Akollo direkt neben Plan, Besetzung und Budget liegen. Sie müssen keinen Zeitexport mehr mit einer Projektliste abgleichen, um die Marge zu sehen. ### Können Freelancer auf unseren Kundenprojekten Zeit erfassen? Ja. Freelancer und externe Berater erhalten befristeten Zugang mit einer verantwortlichen Person aus Ihrem Team. Sie sehen nur, was sie sehen dürfen, und erfassen ihre Stunden wie alle anderen. ## Ihre Kundenarbeit in Akollo Wir legen einen Kunden, einen Retainer und Ihre Stundensätze an und gehen die Marge in einem Termin gemeinsam durch. - [Demo vereinbaren](https://akollo.com/de/demo) - [Dokumentation lesen](https://docs.akollo.com/de) --- Source: https://akollo.com/de/loesungen/agenturen-und-beratung · [English](https://akollo.com/en/solutions/agencies), [Türkçe](https://akollo.com/tr/cozumler/ajanslar-ve-danismanlik)