# Abonelik ve satış koşulları

Son güncelleme: 2026-10-08

Bu koşullar, Akollo (“Akollo”) ile Akollo'yu satın alan kurum (“Müşteri”) arasındaki abonelik ve lisans ilişkisinin genel çerçevesini anlatır. İmzalanan sipariş formu ve hizmet sözleşmesi bu koşullardan farklı bir hüküm içeriyorsa o hüküm geçerlidir.

## Sözleşmenin kurulması

Akollo'yu sitemizden doğrudan satın alamazsınız. Her satış bir demo ve size özel bir teklifle başlar; sözleşme, Müşterinin teklifi sipariş formuyla kabul etmesiyle kurulur.

Sitedeki fiyatlar ve hesaplayıcı bilgi amaçlıdır. Bağlayıcı fiyat, kullanıcı sayısı, dağıtım türü, süre ve eklentiler sipariş formunda yazar.

## Hizmet ve dağıtım türleri

Akollo üç biçimde sunulur:

- Bulut: Akollo'yu biz barındırır, günceller ve yedekleriz.
- Özel bulut: Müşteriye ayrılmış, seçtiği bölgede bizim işlettiğimiz bir kurulum.
- Kurum içi: Müşterinin kendi sunucularında çalışan, süreli lisans; güncellemeler ve destek lisansa dahildir.

## Süre ve yenileme

Abonelikler 1, 3 ya da 5 yıllık dönemler için yapılır; uzun dönemlerde sipariş formunda yazan indirim uygulanır.

Sipariş formunda aksi yazmıyorsa abonelik, dönem bitmeden en az 60 gün önce yazılı olarak yenilenmeyeceği bildirilmedikçe aynı süreyle yenilenir. Yenilemede güncel liste fiyatları esas alınır; fiyat değişikliğini yenilemeden en az 90 gün önce bildiririz.

## Ücretler ve faturalama

Ücretler kullanıcı başına hesaplanır ve sipariş formunda başka bir ödeme planı yoksa her dönem için peşin, yıllık faturalanır. Fiyatlara KDV ve diğer yasal vergiler dahil değildir.

Fatura para birimi sipariş formunda belirtilir. Türkiye'deki müşterilere e-Fatura düzenlenir.

## Kullanıcı sayısı ve eklentiler

Dönem içinde kullanıcı ya da eklenti eklenebilir; ek ücret, dönemin kalan kısmı için gün esasına göre faturalanır. Kullanıcı sayısındaki azalma bir sonraki dönemde geçerli olur.

Akollo modelleriyle yapılan yapay zekâ kullanımı kurum genelinde yapay zekâ token'ı olarak ölçülür ve kullanım sonrası aylık faturalanır. Müşterinin kendi anahtarıyla ya da kendi modeliyle yaptığı kullanım token ücretine tabi değildir.

## Ödeme

Faturalar, sipariş formunda başka bir süre yazmıyorsa düzenlenme tarihinden itibaren 30 gün içinde ödenir. Ödeme yazılı hatırlatmamızdan sonra da yapılmazsa hizmeti, ödeme yapılana kadar askıya alabiliriz; verileriniz bu sürede silinmez.

## Hizmet seviyesi ve destek

Destek kapsamı ve erişilebilirlik taahhüdü seçtiğiniz pakete göre değişir ve sipariş formunda ya da hizmet seviyesi ekinde yazar.

## Veriler

Müşteri verileri Müşteriye aittir. Akollo, bulut ve özel bulut kurulumlarında bu verileri Müşteri adına ve talimatlarına göre veri işleyen sıfatıyla işler; ayrıntılar veri işleme sözleşmesinde yer alır.

Sözleşme sona erdiğinde, sipariş formunda başka bir süre yoksa 30 gün boyunca verilerinizi dışa aktarabilirsiniz. Bu sürenin sonunda veriler, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla silinir.

## Mesafeli satış ve tüketiciler

Akollo yalnızca tacirlere, kurumlara ve kamu kuruluşlarına, mesleki ya da ticari amaçla satılır. Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ndeki cayma hakkı ve ön bilgilendirme hükümleri bu satışlara uygulanmaz.

Bir sözleşmenin tüketiciyle kurulduğu sonradan anlaşılırsa, tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır; bu durumda bize founders@akollo.com adresinden ulaşabilirsiniz.

## Uygulanacak hukuk

Bu koşullara ve sipariş formlarına Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda, sipariş formunda başka bir yer belirtilmemişse Akollo'nun merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

## İletişim

Teklif ve sözleşmeyle ilgili sorularınız için sales@akollo.com, hukuki sorularınız için founders@akollo.com adresine yazabilirsiniz.


---

Source: https://akollo.com/tr/yasal/abonelik-kosullari · [English](https://akollo.com/en/legal/subscription), [Deutsch](https://akollo.com/de/rechtliches/abonnementbedingungen)